Na EFC Projetos & Reformas, valorizamos a transparência, a segurança e a confiança que nossos clientes depositam em nossa equipe técnica. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Identificação do Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados pessoais para os fins desta Política é a EFC Projetos & Reformas, pessoa jurídica estabelecida na Rua Vespasiano, 344 — Vila Romana, São Paulo/SP, CEP 05044-050.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para viabilizar o atendimento técnico, orçamentos personalizados e execução de nossos serviços de engenharia e reformas:

  • Dados fornecidos diretamente por você: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e detalhes do projeto ou imóvel informado no formulário de contato ou conversas diretas.
  • Dados de navegação técnica: Endereço IP aproximado, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies analíticos para aprimorar o desempenho e segurança do site.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Seus dados são tratados exclusivamente para finalidades legítimas e transparentes, incluindo:

  • Elaborar propostas comerciais, orçamentos e cronogramas técnicos sob medida;
  • Agendar e realizar vistorias técnicas no imóvel indicado;
  • Responder a dúvidas, solicitações ou mensagens enviadas pelos canais oficiais (WhatsApp, e-mail e formulário);
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e exigências perante órgãos como CREA-SP e prefeituras (quando aplicável a obras e laudos técnicos);
  • Garantir a segurança digital de nossa plataforma contra acessos indevidos e spams (via Google reCAPTCHA v2).

4. Bases Legais do Tratamento

Em estrito respeito ao Artigo 7º da LGPD, o tratamento dos seus dados fundamenta-se nas seguintes hipóteses legais:

  • Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (Art. 7º, V): Necessário para responder aos seus pedidos de orçamento e organizar propostas;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhoria contínua da navegação do site e segurança cibernética;
  • Consentimento do titular (Art. 7º, I): Quando expressamente fornecido para envio de newsletters ou comunicações voluntárias.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A EFC Projetos & Reformas não comercializa, não aluga e não compartilha seus dados pessoais para fins publicitários de terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando indispensável para a operação dos serviços:

  • Provedores de infraestrutura de hospedagem segura de servidores e envio de formulários (FormSubmit / APIs de e-mail seguras);
  • Ferramentas de proteção e segurança digital (Google reCAPTCHA para bloqueio de abusos e ataques de bots);
  • Autoridades judiciais ou governamentais, mediante requisição legal ou cumprimento de ordem judicial.

6. Armazenamento e Segurança da Informação

Adotamos rígidas medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações ilícitas. Todas as transmissões de dados em nosso site contam com criptografia SSL/HTTPS de ponta a ponta.

Os dados são conservados pelo período necessário para atender às finalidades pelas quais foram coletados ou enquanto durarem prazos prescricionais legais aplicáveis a contratos de engenharia civil.

7. Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme previsto no Artigo 18 da LGPD, você possui o direito de solicitar a qualquer momento e gratuitamente:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos seus dados mantidos em nossos registros;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Revogação do consentimento concedido anteriormente.

8. Cookies e Tecnologias Conexas

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento e estabilidade da plataforma, bem como cookies analíticos para compreender o fluxo de visitas. Para detalhes completos sobre as categorias de cookies e como desativá-los em seu navegador, consulte nossa Política de Cookies.

9. Canal de Atendimento e Encarregado (DPO)

Para exercer quaisquer dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato diretamente com nossa equipe responsável por meio dos canais oficiais:

Esta política foi revisada e atualizada em outubro de 2026 e poderá sofrer atualizações periódicas para refletir melhorias ou novas diretrizes regulatórias.